מערכת CRM למתווכים
תוכנת תיווך — מהפגישה הראשונה ועד מסירת המפתחות.
VIDORO CRM מרכזת לקוחות, מסמכים, סיורי צפייה, תשלומים וחוזים על ציר עסקה משותף אחד — כך הצוות תמיד יודע מה השלב הבא ומי אחראי עליו.
- ציר עסקה בחמישה שלבים
- תפקידים והרשאות מובנים
- ממשק ב־9 שפות
01הבעיה
עסקאות לא אמורות לחיות בגיליונות ובקבוצות צ׳אט
עסקת נדל״ן נמשכת חודשים ועוברת דרך הרבה ידיים. כשכל שלב מנוהל בכלי אחר, זמן, מסמכים ולקוחות הולכים לאיבוד בדרך.
גיליונות שאף אחד לא סומך עליהם
לכל סוכן יש גרסה משלו. הסטטוסים מתיישנים ברגע שמישהו שוכח לעדכן תא.
החלטות שקבורות במסנג׳רים
פרטי טיסות, בקשות של לקוחות ומחירים מוסכמים נעלמים בשרשורים אינסופיים ובטלפונים פרטיים.
מסמכים מפוזרים בכל מקום
סריקות דרכון במייל, חוזים על המחשב הנייד, ייפוי הכוח במקום אחר. מציאת הגרסה הנכונה לוקחת שעות.
אין תמונה מלאה
מנהלים מגלים שעסקה נתקעה כשכבר מאוחר מדי. אף אחד לא רואה מי עושה מה ועד מתי.
02Tline · ציר העסקה
עסקה אחת. חמישה שלבים. בלי ניחושים.
Tline הוא עמוד השדרה של VIDORO. כל עסקה עוברת את אותם חמישה שלבים, ולכל שלב יש רשימת משימות, מסמכים ואחראי משלו — כך כל הצוות רואה בדיוק איפה הדברים עומדים.
עסקאות
DEAL-0007·Sophie Laurent
פגישה ראשונה
היכרות עם הלקוח, תיעוד המטרות והתקציב שלו ושיוך סוכן אחראי.
- הפגישה התקיימהעודכן ע״י Laura B. · 03.02
- מטרות הלקוח תועדועודכן ע״י Laura B. · 03.02
- התקציב סוכםעודכן ע״י Laura B. · 05.02
- שויך סוכןעודכן ע״י Oliver G. · 05.02
כרטיס ובחירה
בחירת עד שלוש הצעות בתקציב הלקוח, הזמנת טיסה ואיסוף המסמכים.
- תקציב הלקוח אושר €450,000עודכן ע״י Laura B. · 11.02
- נבחרו שלוש הצעותעודכן ע״י Laura B. · 14.02
- הטיסה הוזמנהעודכן ע״י Nina K. · 18.02
- הדרכון הועלהעודכן ע״י Nina K. · 19.02
סיור
לינה ונהג, מצגת של היזם ותוכנית צפייה יום אחר יום.
- לינה ונהגעודכן ע״י Nina K. · 24.02
- מצגת היזםעודכן ע״י Laura B. · 02.03
- תוכנית הצפייהעודכן ע״י Laura B. · 03.03
- משוב הלקוח על ההצעותממתין
מקדמה ומועדי תשלום
שריון הנכס, סיכום לוח התשלומים וטיוטת החוזה, ומעקב אחר כל תשלום ממועד החיוב ועד האישור.
- הנכס שורייןממתין
- לוח התשלומים סוכםממתין
- טיוטת חוזהממתין
- המקדמה שולמה ואושרהממתין
חוזה ותשלומים
מסים ואגרות, החוזה הסופי ולוח התשלומים — עד למסירת הנכס.
- מסים ואגרותממתין
- החוזה הסופי נחתםממתין
- לוח תשלומיםממתין
- המפתחות נמסרוממתין
סטטוסים עם שם ותאריך
כל שלב מסומן כ״ממתין״, ״בתהליך״ או ״הושלם״ על ידי אדם אמיתי — תמיד רואים מי עדכן ומתי.
היסטוריה של כל שינוי
למחירים, לתאריכים ולסטטוסים נשמרת היסטוריה מלאה: מה היה, מה השתנה ומי שינה.
כולם מעודכנים באותה מידה
הסוכן, עורך הדין והבק־אופיס עובדים בתוך אותה עסקה במקום להעביר הודעות זה לזה.
מוכרים נדל״ן לקונים שגרים במדינה אחרת? כך VIDORO CRM עובדת למשרדים שעוסקים במכירות נדל״ן בחו״ל
03לקוחות ומסמכים
תיקי לקוח מלאים. כל מסמך במקומו.
כרטיסי לקוח, דרכונים ומסמכים חתומים נמצאים ממש ליד העסקה — עם סטטוסים ברורים, כך שאף אחד לא צריך לשאול שוב ״זה הגיע?״.
סטטוס לכל מסמך
כל מסמך עובר מ״צפוי״ ל״הועלה״, ״אושר״ ו״טופל״. למסמך שנדחה תמיד מצורפת הסיבה.
המסמכים הנכונים במקום הנכון
דרכון, ייפוי כוח, טופס AML, הסכם סודיות, שאלון וחוזה חתום — לכל אחד יש מקום משלו.
אחסון קבצים מובנה
תיקיות לפי לקוח ולפי עסקה, תצוגה מקדימה מיידית והעלאה בגרירה. בלי לחפור יותר במייל.
04משימות והתראות
שום דבר לא נופל בין הכיסאות
משימות מקושרות לעסקה, ללקוח ולשלב. התזכורות נשלחות מעצמן, וכל עדכון מגיע לאדם הנכון בערוץ שהוא באמת קורא.
לוח משימות לכל עסקה
לביצוע, בתהליך, הושלם — עם תאריכי יעד, רשימות משימות וקישור לעסקה, ללקוח ולשלב.
להאציל ולעקוב
מעבירים משימה לעמית ועוקבים אחריה תחת ״הואצלו על ידי״ או ״במעקב״.
תזכורות שפועלות לבד
מגדירים כלל פעם אחת — סוג מסמך, סטטוס ומספר ימים — ו־VIDORO תדאג לתזכורות במקומכם.
05קטלוג הצעות
הנכסים הנכונים, בתקציב של הלקוח
כל הנכסים בקטלוג אחד, ועד שלוש הצעות לכל עסקה. תקציב הלקוח תמיד מול העיניים, כך שכל רשימה מצומצמת היא ריאלית.
קטלוג אחד לכל הצוות
תמונות, מחיר, סוג, חדרי שינה, חדרי רחצה, שטח ושנה — כל נכס מתואר באותה צורה.
עד שלוש הצעות לעסקה
רשימה ממוקדת שהלקוח יכול באמת להשוות — ולטוס כדי לראות.
התקציב תמיד מול העיניים
תקציב הלקוח מוצג ליד רשימת ההצעות, כך שאף אחד לא מבזבז סיור צפייה על טווח מחירים לא מתאים.
מתכננים סיור כדי שהקונה יראה את ההצעות במו עיניו? כך VIDORO CRM מתכננת סיורי צפייה בנכסים
06תפקידים והפרדת נתונים
כל אחד רואה בדיוק את מה שצריך — ולא יותר
תפקידים, היקפי הרשאה וגבולות בין חברות הם חלק מליבת המערכת, לא תוספת. וכל שינוי נרשם ביומן הפעילות.
שבעה תפקידים מובנים
ממנהל־על ועד עורך דין עצמאי — לכל תפקיד הרשאות משלו ותצוגת נתונים משלו.
הפרדה קפדנית בין חברות
ארגון ← חברות ← משתמשים. הנתונים של חברה אחת לעולם אינם גלויים לחברה אחרת.
מי, מה, מתי — לפני ואחרי
יומן הפעילות מתעד כל שינוי עם המבצע, השעה, הערך הקודם והערך החדש.
07שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
מה זה VIDORO CRM ולמי מיועדת תוכנת התיווך?
VIDORO CRM היא מערכת CRM בענן למשרדי תיווך נדל״ן, שמרכזת לקוחות, מסמכים, סיורי צפייה, תשלומים וחוזים על ציר משותף אחד לכל עסקה. המערכת פועלת בדפדפן, כך שסוכנים, מנהלים, בק־אופיס ועורכי דין עובדים באותה עסקה במקום להעביר הודעות זה לזה.
איך עובד ציר העסקה במערכת CRM למתווכים?
ב־VIDORO CRM כל עסקה עוברת את אותם חמישה שלבים: פגישה ראשונה, כרטיס ובחירת עד שלוש הצעות, סיור צפייה, מקדמה ולוח תשלומים, ולבסוף חוזה ותשלומים עד למסירת המפתחות. לכל שלב יש רשימת משימות, מסמכים ואחראי משלו, והסטטוס שלו — ממתין, בתהליך או הושלם — נקבע על ידי אדם אמיתי עם שם ותאריך.
אילו תפקידים והרשאות יש ב־VIDORO CRM?
ב־VIDORO CRM יש שבעה תפקידים מובנים, ממנהל־על ועד עורך דין עצמאי: מנהל־על, מנהל ארגון, מנהל חברה, סוכן, סוכן משנה, בק־אופיס ועורך דין עצמאי. לכל תפקיד הרשאות משלו ותצוגת נתונים משלו — מכל מה שיש בארגון ועד הרשומות של המשתמש עצמו או רק מה ששותף איתו.
איך מופרדים הנתונים של חברות שונות?
VIDORO CRM מפרידה בקפדנות בין חברות: המבנה הוא ארגון ← חברות ← משתמשים, והנתונים של חברה אחת לעולם אינם גלויים לחברה אחרת. בנוסף, יומן הפעילות מתעד כל שינוי עם המבצע, השעה, הערך הקודם והערך החדש.
באילו שפות זמין הממשק של VIDORO CRM?
הממשק של VIDORO CRM זמין ב־9 שפות: אנגלית, רוסית, סלובקית, צ׳כית, גרמנית, הונגרית, פולנית, עברית וטורקית.
כמה עולה VIDORO CRM ואיך מתחילים?
המחירים של VIDORO CRM אינם מפורסמים באתר; כדי לברר את התנאים, השאירו בקשה להדגמה בטופס שלמטה. נציג לכם את ציר העסקה, המסמכים והתפקידים בתרחיש שדומה לאופן שבו הצוות שלכם עובד.
08תיאום הדגמה
ראו את VIDORO על עסקאות כמו שלכם
השאירו פרטים ונציג לכם את ציר העסקה, המסמכים והתפקידים בתרחיש שדומה לאופן שבו הצוות שלכם עובד.
- הדגמה חיה של המוצר
- התפקידים והתהליכים שלכם ממופים במערכת
- ללא התחייבות